นับตั้งแต่เปิดตลาดต่างประเทศในปี 1998 บริษัท อีสตุน เท็กซ์ไทล์ จำกัด ได้พบปะกับลูกค้าทุกประเภทจากทั่วโลก และสร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือที่เป็นมิตรในระยะยาวกับพวกเขา

ในบรรดากลุ่มลูกค้าเหล่านั้น มีกลุ่มลูกค้าที่ไม่อาจมองข้ามได้ นั่นคือลูกค้าจากประเทศอินเดีย ด้วยความขยันหมั่นเพียรและความพยายามอย่างหนัก ลูกค้าชาวอินเดียได้แทรกซึมเข้าสู่การค้าโลกอย่างกว้างขวาง เราจะเห็นได้ว่า ตราบใดที่มีสถานที่ทำการค้า ก็จะมีลูกค้าชาวอินเดียอยู่เสมอ

วันนี้ผมจะมาพูดถึงลูกค้าชาวอินเดียที่เราเพิ่งพบเมื่อปลายปี 2019 ครับ
ในช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน 2562 เราได้รับการสอบถามจากลูกค้าชาวอินเดียเกี่ยวกับผ้าถักไหมพรมขนกระต่ายเทียม/ผ้าถักไหมพรมขนกระต่ายเทียม

เราตอบกลับทันท่วงที อธิบายโรงงานผลิตขนสัตว์เทียมของเรา และผ้าขนสัตว์เทียมทุกชนิดอย่างละเอียดให้ลูกค้าฟัง พร้อมทั้งส่งตัวอย่างผ้าขนกระต่ายเทียมแบบถัก/ผ้าขนกระต่ายเทียมแบบทริคอตคุณภาพเดียวกันให้ลูกค้าในวันเดียวกันกับที่ได้รับคำสอบถามจากลูกค้า

หลังจาก 3 วัน ลูกค้าได้รับตัวอย่างสินค้า และตัดสินใจทันทีว่าจะไปเยี่ยมชมโรงงานผลิตขนสัตว์เทียมของเราในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา หลังจากที่เราส่งจดหมายเชิญให้ลูกค้าทันเวลา ลูกค้าก็ได้ซื้อตั๋วและมาเยี่ยมชมโรงงานผลิตขนสัตว์เทียมของเราตามเวลาที่ตกลงกันไว้

หลังจากพูดคุยกันแบบตัวต่อตัว ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจกับคุณภาพและราคาของเราเป็นอย่างมาก และตัดสินใจสั่งซื้อผ้าขนกระต่ายเทียมแบบถักวาร์ป (warp knit) น้ำหนัก 230 แกรม ความกว้าง 150 ซม. ความยาวขน 10 มม. จำนวน 35,000 เมตร บรรจุในตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 1×40″ HQ ทันที หลังจากได้รับเงินมัดจำ 30% จากลูกค้า เราเร่งผลิตสินค้าให้เสร็จภายใน 15 วัน ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจกับคุณภาพของผ้าขนเทียม ราคา เวลาจัดส่งที่รวดเร็ว และบริการหลังการขาย และพวกเขาตัดสินใจที่จะร่วมมือกับเราต่อไปโดยเร็วที่สุดและส่งคำสั่งซื้อซ้ำให้เราในทันที…

ในปี 2020 โควิด-19 แพร่ระบาดไปทั่วโลก อินเดียก็ได้รับผลกระทบอย่างหนักเช่นกัน และต้องปิดประเทศเกือบ 3 เดือนเนื่องจากผลกระทบของโควิด-19 เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2020 เราได้รับการสอบถามจากลูกค้าชาวอินเดียรายนี้อีกครั้ง คราวนี้พวกเขาต้องการสั่งซื้อซ้ำผ้าถักขนกระต่ายเทียม/ผ้าถักขนกระต่ายเทียมแบบเดียวกันที่เราจัดส่งให้พวกเขาเมื่อปลายปี 2019 แต่คราวนี้พวกเขาต้องการเพียงสีครีมสีเดียว จำนวน 60,000 เมตร บรรจุในตู้คอนเทนเนอร์ขนาด 2×40″ HQ เราเสนอราคาที่ดีที่สุดเนื่องจากต้นทุนเส้นใยในปัจจุบัน และตกลงรับคำสั่งซื้อ

เมื่อวานนี้ เราเพิ่งได้รับเงินมัดจำ 20,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับคำสั่งซื้อนี้ ตอนนี้เราได้เริ่มการผลิตแล้ว และวางแผนที่จะจัดส่งสินค้า 2 ตู้คอนเทนเนอร์นี้ประมาณกลางเดือนกันยายน...

ลูกค้ารายนี้ยังขอตัวอย่างขนสัตว์เทียมแบบใหม่ๆ อีกหลายแบบ พวกเขาส่งแบบใหม่มาให้เราพัฒนา ตอนนี้เรากำลังทำตัวอย่างสินค้าให้พวกเขา และเราเชื่อว่าเราสามารถขยายธุรกิจของเราได้

ร่วมมือกันและทำธุรกิจกับพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ…